Levering :

Producten worden verzonden naar het afleveradres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en komen overeen met de gemiddelde verwerkings- en levertijden. Om deze termijnen te kunnen naleven, dient de klant ervoor te zorgen dat hij het afleveradres correct en volledig heeft opgegeven.
levering (zoals met name: huisnummer, huisnummer, trappenhuisnummer,
toegangscodes, namen en/of intercomnummers, enz.). In feite is het aan
Dit is het adres waar het pakket naartoe wordt verzonden. Voor specifieke informatie (bijvoorbeeld: laat het pakket achter de slagboom) is het raadzaam dit aan te geven in het opmerkingenveld ( ter verificatie) . De Dierenbescherming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele invoerfouten.
en de gevolgen in termen van vertraging of leveringsfout. In
in dit verband worden alle kosten voor eventuele herverzending in rekening gebracht
van een bestelling zijn voor rekening van de koper.

Orderverwerking:
De Verkoper verbindt zich ertoe de Bestelling zo snel mogelijk te verwerken, doorgaans binnen twee werkdagen. Pakketten worden verzonden van maandag tot en met vrijdag binnen twee werkdagen (in België) na een gevalideerde en betaalde bestelling, behalve op feestdagen, anders vermeld en onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. Bestellingen geplaatst tussen vrijdag 9.30 uur en zondagavond worden vanaf de volgende maandag verwerkt, behalve op feestdagen. De klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de levering van het pakket aan de vervoerder en krijgt een trackingnummer om de verzendstappen te volgen. Indien deze termijn met meer dan 14 dagen wordt overschreden (behalve in geval van overmacht), kan de klant zijn bestelling kosteloos annuleren door per e-mail contact op te nemen met de Verkoper. Animal Service verbindt zich ertoe de koper onverwijld (via bankoverschrijving) terug te betalen, en uiterlijk binnen 30 dagen na de datum waarop dit recht werd uitgeoefend.

De levertijd in België bedraagt ​​doorgaans 1 tot 2 dagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode, en 2 tot 4 dagen in Europa. De verzendkosten voor het transport van de producten naar het door de klant opgegeven afleveradres zijn uitsluitend voor rekening van de klant. Deze worden automatisch meegerekend in de totaalprijs die de klant moet betalen bij het bevestigen van de bestelling. Voor België zijn de verzendkosten gratis indien het bestelbedrag hoger is dan € 125,00 . Voor Frankrijk, Luxemburg en Spanje worden automatisch € 15,00 aan verzendkosten in rekening gebracht.

Levertijden:

Alle bestellingen worden geleverd zonder garantie op de levertijden. Overschrijding van de louter indicatieve levertijden kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding. De ter informatie opgegeven levertijden zijn de door de vervoerder meegedeelde levertijden. De verantwoordelijkheid ligt bij de vervoerder.
De vervoerder of de Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de levering niet mogelijk is vanwege een onjuistheid in het afleveradres.

Afleveren bij Relay Point (DPD):

U wordt per e-mail of per post van uw bezorger op de hoogte gebracht zodra uw pakket beschikbaar is bij het afhaalpunt. Uw pakket ligt klaar tijdens de openingstijden van de winkel. U heeft vervolgens 9 werkdagen de tijd om uw pakket op te halen bij het afhaalpunt. U wordt per e-mail op de hoogte gesteld door de DPD-service. Indien het pakket niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn wordt opgehaald, wordt het naar ons teruggestuurd. Er worden dan herverzendkosten in rekening gebracht voor het opnieuw verzenden van uw pakket. Indien u uw pakket niet binnen de hierboven vermelde termijn heeft ontvangen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Beperking van aansprakelijkheid
Bij retourzending van het pakket vanwege afwezigheid van de klant, een probleem met het afleveradres of het niet kunnen ontvangen van het pakket binnen de gestelde termijn, zijn de bezorgkosten verschuldigd. Bij herverzending zijn de herverzendkosten voor rekening van de klant.
De Dierenbescherming kan niet aansprakelijk worden gesteld bij verstoringen, gehele of gedeeltelijke stakingen van postdiensten en/of vervoerders.

Controleer bij ontvangst
Het is aan de Klant om, in geval van voorbehouden met betrekking tot het transport van de verkochte Producten, met name in
Indien er sprake is van schade, defecten of ontbrekende producten, dient u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 dagen, contact op te nemen met de verkoper.
Indien de verpakking beschadigd is (reeds geopend, ontbrekende producten, enz.), dient de Klant de vervoerder en de Dierenbescherming hiervan binnen 2 dagen na ontvangst van de producten per e-mail op de hoogte te stellen.